توصل Urban Fitness Cart إلى جميع دول مجلس التعاون الخليجي، بما في ذلك الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية وقطر والكويت والبحرين وعُمان.
تُعد أوقات التوصيل تقديرية وقد تختلف حسب توفر المنتج وحجم الطلبات والظروف الجوية والعوامل اللوجستية. وبينما نسعى جاهدين للتوصيل ضمن الإطار الزمني التقديري، قد تؤدي الظروف غير المتوقعة أحيانًا إلى تأخيرات. نقدر تفهمكم وصبركم.
توصيل مجاني للطلبات التي تتجاوز 100 درهم إماراتي. تخضع الطلبات التي تقل عن هذا المبلغ لرسوم توصيل قياسية قدرها 25 درهمًا إماراتيًا. يتوفر خيار التوصيل السريع خلال ساعة واحدة مقابل 25 درهمًا إماراتيًا إضافية.
بالنسبة للطلبات خارج الإمارات العربية المتحدة، تُحتسب رسوم الشحن بناءً على القيمة الإجمالية للعربة أو حجم الشحنة (بالمتر المكعب)، وتُعرض عند الدفع.
قد تستغرق عمليات التوصيل إلى المناطق النائية أو المواقع ذات الوصول المقيد (مثل المباني التي تفتقر إلى مصاعد الخدمة، أو الطوابق العليا التي تتطلب عمالة إضافية) وقتًا أطول، وقد تترتب عليها رسوم شحن أو تركيب إضافية تُحتسب بناءً على متطلبات التوصيل المحددة.
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من إمكانية الوصول إلى عنوان التوصيل، ومن أن أبعاد المعدات الموضحة ستمر عبر جميع الأبواب والممرات ومناور السلالم. سيؤدي فشل التوصيل بسبب ضيق المساحة أو عدم تواجد العميل إلى فرض رسوم إعادة التخزين أو رسوم توصيل ثانية.
يُقدم تركيب مجاني لمعدات اللياقة البدنية المؤهلة التي تتجاوز قيمتها 100 درهم إماراتي، ويشمل تجميع المعدات في الموقع المحدد في الطابق الأرضي.
يجب على العميل التأكد من إخلاء المنطقة وتسويتها قبل وصول الفريق.
كإجراء قياسي، لن يقوم فنيو Urban Fitness Cart بأي تعديلات إنشائية على ممتلكات العميل، بما في ذلك الحفر أو تركيب دعامات التثبيت على الجدران أو قضبان العقلة أو الخطافات. وفي الحالات الاستثنائية التي يطلب فيها العميل صراحةً الحفر أو التثبيت على الجدران وتوافق Urban Fitness Cart على ذلك، تُنفذ هذه الخدمة على مسؤولية العميل الكاملة، ويتحمل العميل وحده المسؤولية الكاملة عن أي أضرار تلحق بالجدران أو الهياكل أو الممتلكات نتيجة لذلك. لا تتحمل Urban Fitness Cart أي مسؤولية عن الأضرار التي تلحق بالأرضيات أو الجدران أو الممتلكات والناجمة عن عملية التجميع القياسية أو عن أي خدمة استثنائية للحفر أو التثبيت على الجدران.
بعد الانتهاء من التركيب، يتعين على العميل أو ممثله المفوض التوقيع على نموذج إتمام العمل. وتُعد هذه التوقيع بمثابة قبول رسمي بأن المعدات قد تم تسليمها وتجميعها في حالة جيدة وصالحة للعمل وخالية من التلف.
نقبل طلبات الإرجاع خلال 7 أيام تقويمية من تاريخ التسليم، شريطة الالتزام الصارم بالشروط التالية غير القابلة للتفاوض:
يتحمل العميل وحده جميع تكاليف شحن الإرجاع ومناولته. لا تُسترد رسوم الشحن الأصلية أو رسوم التوصيل القياسية أو رسوم التركيب بأي حال من الأحوال.
تحتفظ Urban Fitness Cart بالحق المطلق والوحيد في تحديد ما إذا كان المنتج المرتجع يستوفي متطلبات الحالة لدينا. وفي حال رفض المنتج، سيتم إعادته إلى العميل على نفقته.
مضارب البادل: يجب أن تكون المضارب في حالة ممتازة تمامًا وكأنها جديدة من المصنع. ويجب أن يكون الختم البلاستيكي الشفاف للمقبض وملصقات الحلقات الخاصة بالشركة المصنعة سليمتين تمامًا ولم يتم العبث بهما. وإذا اكتشف فريق الفحص لدينا أي تآكل مجهري أو وبرًا ناتجًا عن استخدام الكرة أو تعديلات على المقبض أو ملصقات منزوعة، فسيتم رفض الإرجاع.
أجهزة الصالة الرياضية والمعدات الثقيلة: بمجرد إخراج المعدات الثقيلة من العلبة وتركيبها في مقر العميل، لا يمكن إرجاعها أو استرداد قيمتها بأي حال من الأحوال. وتُعالج جميع الطلبات المتعلقة بالمعدات المركبة حصريًا بموجب ضمان الشركة المصنعة.
الملحقات العامة: يجب إرجاع الأثقال اليدوية والحصائر والملحقات دون فتحها أو استخدامها، وفي عبواتها الأصلية غير التالفة المخصصة للبيع بالتجزئة.
إذا تم تسليم منتج مصاب بعيب تصنيع مؤكد عند إخراجه من العلبة، يجب على العميل إخطار Urban Fitness Cart كتابيًا (مع تقديم أدلة فوتوغرافية) خلال 24 ساعة من التسليم.
تُغطى المعدات المركبة بضمان الشركة المصنعة المعنية. وفي حالة حدوث عطل ميكانيكي، ستسهل Urban Fitness Cart إصلاح أو استبدال الجزء (الأجزاء) المعيبة مجانًا وفقًا لشروط الضمان. ولا يمنح هذا العميل الحق في استرداد كامل المبلغ أو استبدال الجهاز بالكامل.
ينطوي استخدام معدات اللياقة البدنية على مخاطر متأصلة. لا تتحمل Urban Fitness Cart المسؤولية عن أي إصابة شخصية أو ضرر يلحق بالممتلكات أو خسارة ناتجة عن استخدام المعدات المشتراة أو إساءة استخدامها أو صيانتها بشكل غير صحيح.
تُعالج المبالغ المستردة المعتمدة وتُعاد إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 7-14 يوم عمل بعد اجتياز المنتج فحص منشأتنا. وقد تختلف أوقات المعالجة حسب المؤسسة المالية للعميل.
